Maîtriser la préparation et la réalisation d’un audit processus interne, en contexte industriel.

Suivant la situation en présence, maîtriser la définition d’une stratégie d’audit et la planification de l’audit interne.

Savoir utiliser les méthodes et outils adaptés pour réaliser efficacement un audit interne.

Pratiquer en « grandeur réelle » la mise en oeuvre d’un audit interne lors d’un « audit blanc » appliqué directement sur l'un des processus de l’entreprise organisatrice.

Maîtriser les techniques de communication qui permettent de réaliser un audit processus avec succès.

Savoir restituer et exploiter les constatations de l’audit de manière à contribuer à l’amélioration continue.

Evaluer sa pratique d’audit et savoir améliorer en continu sa pratique d’auditeur.

Formation adaptée préalablement sur-mesure à l’un des processus internes de l’entreprise organisatrice (Prise en compte politique Qualité, Système de management de la Qualité, intégration de certains processus dans les exercices et dans le workshop de mise en œuvre d’un audit interne).

Parties théoriques animées de manière dynamique et interactive (questionnements, interactions, présentations animées).

Un questionnaire de satisfaction à froid sera envoyé 3 mois après la formation, à chaque participant, avec sa hiérarchie, pour confirmer la pertinence de la formation à son poste et les actions potentielles complémentaires.

Formation prévue pour 6 participants - nous contacter si besoin d'un plus grand nombre de places.

Formation réalisée sur site client. Les moyens matériels suivants seront nécessaires :

• Salle de formation de taille suffisante.
• Vidéo projecteur.
• Tableau blanc avec stylos de couleur en état de fonctionnement.

Une réunion web sera organisée, après la formation, pour effectuer le suivi des rapports d’audit et la définition des plans d’actions.

En vue de la réalisation de l’audit interne lors de la dernière journée de formation (point 5 ci-dessous), l’entreprise organisatrice veillera à la disponibilité de deux pilotes de processus et de leurs équipes.

Outils d’évaluation de l’action de formation mis en œuvre :

• Validation des acquis de compétences et de connaissances via une mise en situation lors d’un audit blanc et via des tests de connaissances (quizz).
• Fiche d’évaluation à froid des acquis de la formation rempli 3 mois après la formation, par chaque participant, avec sa hiérarchie.
• Questionnaire de satisfaction « à chaud » rempli par chaque participant.

Personnes devant assumer la responsabilité de la réalisation d’audits internes de processus au sein de l’entreprise organisatrice.

Être familier avec la norme ISO 9001 : 2015 ou la norme de Système de Management de la Qualité en vigueur dans l’entreprise organisatrice.

Connaître le principe de management par les processus, l’amélioration continue, l’approche par les risques.