Objectif général

Maîtriser les exigences du référentiel ISO 9001 : 2015 et être en mesure de mettre en place un système de management de la qualité selon le référentiel ISO 9001 : 2015
Objectifs pédagogiques opérationnels

Maîtriser les éléments fondamentaux nécessaires à la compréhension et à la mise en oeuvre de l’ISO 9001 (7 principes du management de la qualité, approche processus, approche par risques et opportunités, amélioration continue PDCA).

Acquérir une vision globale des exigences de l’ISO 9001, de leur imbrication et de la chronologie de leur mise en oeuvre dans un Système de Management de la Qualité.

Connaître de manière détaillée les exigences des chapitres 4 à 10 et savoir comment les mettre en oeuvre (exercices/workshops d’application) dans le Système de Management de la Qualité de l’entreprise organisatrice. Par exemple :
- Chap 6 – Approche risques et opportunités comme base de la planification.
- Chap 7 et 8 – Analyse des processus « Support » et « Réalisation des activités opérationnelles » de l’entreprise organisatrice suivant l’approche processus.
- Chap 9 : Mise en oeuvre d’un plan d’audit interne et définition du contenu des revues de direction dans le cas de l’entreprise organisatrice.